個人簡介：張志堯，男，我校11級廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)生。2016年4月入鄭州地鐵集團工作；2020年9月入職鄭州一建集團第七項目部。
“我在地鐵里，水快到脖子了，求助！求助！求助！”這是鄭州五號線地鐵500多名被困乘客的共同心聲。7月20日，受臺風(fēng)“煙花”的影響，河南鄭州遭遇了“千年一遇”的特大暴雨，鄭州地鐵五號線周邊區(qū)域發(fā)生嚴重積水現(xiàn)象，隨著水位的上升，五號線列車在海灘寺街站和沙口路站隧道中停運。
列車停運后，洪水迅速漫入車廂，車廂內(nèi)水位越來越高，逐漸沒過胸部，氧氣也越來也稀薄，車內(nèi)乘客也越發(fā)焦急恐慌。等待救援顯然已經(jīng)來不及，自救才是眼下的出路。這時，車里的一位年輕人站了出來，憑借著兩年的地鐵工作經(jīng)驗，積極幫助乘務(wù)組安撫乘客情緒，尋找可行的自救措施，直到救援。他就是我校2015屆廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)生——張志堯。
亂中求穩(wěn)先撫人心
“我們一直在救援，當(dāng)時在車廂里面的水幾乎一步一步漫過了腰部，同時氧氣缺乏……”再次回憶當(dāng)時的險情，張志堯依然會感到后怕。
回想剛開始的情形，乘客都沒有意識到事情的嚴重性。列車的備用電還沒有用完，車內(nèi)氧氣也還充足，水位也還比較低，張志堯也時不時告訴乘客外面的救援隊馬上到了，乘客情緒都處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)。
再到后來，列車的備用電已經(jīng)用完，通風(fēng)系統(tǒng)關(guān)閉，車內(nèi)氧氣越來越少，空氣越來越悶，隧道里僅有的光是地鐵門上模模糊糊的一點光亮，昏暗的環(huán)境還摻雜混沌的水，許多乘客的情緒一下子跌入深淵。地鐵領(lǐng)導(dǎo)的電話一直積極的向張志堯他們傳達：救援隊馬上下來了，乘客只需要保持耐心做好充分準(zhǔn)備等待營救。有過工作經(jīng)驗的他當(dāng)然知道單單這樣一句話不能使部分乘客冷靜下來，他們用水已經(jīng)消退了一些來替代水位絲毫未動的事實，使乘客的情緒在此情況下得到最大的平穩(wěn)。
極力漫長的等待迎來的卻是水位猛漲，救援隊也沒有下來，安慰的謊言已無法立足，人們終究被現(xiàn)實所打敗。吶喊聲，呼叫聲……地鐵內(nèi)場面一度失控，部分女乘客情緒崩潰，同時還帶動了周圍的男同事失去理智竟要砸左側(cè)的窗戶。左窗破，大量涌入的水無法逆轉(zhuǎn)，不會游泳的人以及老弱孕殘將難逃一劫。形勢嚴峻刻不容緩，還保持理智的乘客一起阻止了這場悲劇的發(fā)生。長期的口舌勸導(dǎo)導(dǎo)致喉嚨沙啞，接連不斷的電話即將耗盡手機僅存的電量，體力透支遇上氧氣不足，他也快不行了。在這個時候，一個鏗鏘有力的聲音從嘈雜的人群中傳了出來。“我是共產(chǎn)黨員，大家一定要保持鎮(zhèn)定。我把大家都送出去了，我在最后走！”是一位大叔。列車瞬間安靜了許多，每個人都像吃了顆定心丸一般，因為共產(chǎn)黨是中國的信仰！張志堯親口說：“大叔的一句共產(chǎn)黨，抵過了我們千千萬萬句語言。”不一會兒，列車領(lǐng)導(dǎo)的電話又打進來了，生的大門一點點打開。
經(jīng)驗豐富快施救援
因為在地鐵集團工作過，對列車的各項情況也更加熟悉一點。所以在面對險情的時候，他迅速反應(yīng)，第一時間站了出來，安撫乘客情緒，緩解車內(nèi)混亂局勢。
“其實當(dāng)時沒那么害怕，因為我有點經(jīng)驗嘛，所以也沒多想就站出來了。”他一邊鼓勵乘客保存體力等待救援，一邊又安撫乘客情緒，維持車廂內(nèi)的秩序。絲毫沒有考慮到自己也在等待救援，也需要保存體力。也正是因為這毫不猶豫地挺身而出，讓無數(shù)幸存乘客記住了這位年輕的小伙子。
“當(dāng)時水很深，周圍也沒有可供使用的工具，只能到水下去摸工具，但是水已經(jīng)漫過椅子了，到水下去摸滅火器，滅火器拿到以后車里面人太多了，我不能移動，就只能把滅火器傳遞給車車窗右側(cè)的人，所以右邊人破窗當(dāng)時把窗戶破開以后，氧氣進了車內(nèi)，大家的情緒才得以平復(fù)。”這是張志堯?qū)Ξ?dāng)時砸窗時驚險經(jīng)歷的回憶。與此同時，張志堯也有一直在跟地鐵這邊的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，提供傳遞列車上的情況。領(lǐng)導(dǎo)告訴他，外面正在組織實施救援，一定要安撫好乘客的情緒。
張志堯后來回憶說道，其實到后面多少也有點害怕，但他不能害怕，因為他一害怕，乘客的心就定不下來了，這將會給救援增添更多麻煩。災(zāi)難面前，冷靜鎮(zhèn)定靠的是堅定與責(zé)任心，靠的是過硬的經(jīng)驗支撐。不管做什么工作，第一要自己努力，第二一定要把自己的本職工作做好。把平凡的工作做好，就是一件不平凡的事。說起他自己的工作經(jīng)歷，2015年語言文學(xué)系廣告學(xué)畢業(yè)以后畢業(yè)以后進入一家廣告公司，到了2016年進入鄭州地鐵集團，在2018年又重新回到鄭州新紀元廣告有限公司，最后于2020年一直至今在鄭州一建集團第七項目經(jīng)理部工作。他在最后說了一番話：不管是干地鐵還是干建筑行業(yè)，亦或是廣告，其實都是在貫徹我整個人生，如果我沒有地鐵的工作經(jīng)驗，當(dāng)我遇到現(xiàn)在的事情，我也不會站在這樣的角度去思考，營救，我也可能是一個普通的乘客，等待營救或者傻眼。鄭州一建集團也是搞企業(yè)文化方面，好多東西都是在廣告公司學(xué)的，而廣告公司所需要的知識源自于我大學(xué)的專業(yè)知識。我們在社會上的一切工作經(jīng)驗都是我們的寶貴財富，大家一定要靜下心來，不要被抖音里面或者現(xiàn)實里面一年賺幾十萬這些事情所迷惑，還是要踏踏實實做好，做精自己的本職工作。這才是我們最大的財富，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)！
無私盡顯人間大義
“自己就是一個普通人，而我要做的就是腳踏實地做好自己的事。”這是張志堯給自己的定位。不是什么英雄，不是什么偉人，只是在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，在自己的能力范圍內(nèi)盡一份力罷了。在救援中有許多驚險卻感人的細節(jié)，每每想起，張志堯都是熱淚盈眶。
情緒是會傳染的，當(dāng)時整個車廂都非常混亂，混亂狀態(tài)下更容易出現(xiàn)事故。在這驚險的一晚上，有一個瞬間令張志堯特別感動。當(dāng)時車廂內(nèi)積水涌入，大家陷入了焦急恐慌，車廂內(nèi)又特別擁擠，有一個黨員站了出來，亮明自己的身份。混亂的場面剎那間就安靜下來了，像是給大家吃了一顆定心丸一樣。“當(dāng)時就特別感動，大家心里都明白，黨和國家是我們最堅實的后盾，他們一定不會放棄我們的，大家也對他們十分有信心”
車廂安靜下來，張志堯與外面聯(lián)絡(luò)時才能聽得清楚，及時進行溝通，冷靜思考，協(xié)商安排下一步的行動。也正是因為這一幕，在砸窗脫險后，大家也都十分有秩序，互相幫忙，讓老弱病殘先行撤離。
“關(guān)鍵時刻一定不能放棄，特別是在生命面前，一定要有能戰(zhàn)勝一切困難的信心和理念。”正是這一堅定信念，正是這一種對生命的尊重與敬畏，才使得他無論何時都保持著一顆責(zé)任心，盡自己所能去幫助他人。
24號上午開展捐款活動，下午去新鄉(xiāng)捐贈物資；25號去老城區(qū)居民樓幫忙將地下室的水抽出來，同時力所能及的幫居民搬運東西；26號同長江商學(xué)院的救援隊去幫助部分小區(qū)利用各種水泵設(shè)備把地下車庫的水抽出來……
他從未停止過幫助，后期我們不知道張志堯會前往哪里？但是，現(xiàn)在還在災(zāi)難并不可怕，關(guān)鍵是要有堅定的信念，要有戰(zhàn)勝災(zāi)難的決心和信心！
風(fēng)雨總會停歇，光明定會到來！
（供稿：學(xué)生記者團金華 蔣秀文 龍宇）
（審校：劉晨宇 陸安）
（策劃、編輯：陸安）
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